掃碼購票、刷碼入園……云南40余家景區“游云南”智慧服務站上線
2020-11-23
來源:春城晚報
近期,到云南旅游的游客,可以看到很多景區門口多了頂綠色的小帳篷——“游云南”智慧服務體驗站。

暑期以來,來滇游客量持續回升。為助力疫情防控工作,使游客體會到省心、放心的智慧旅游服務,“游云南”在提供線上服務的同時,也在線下設立智慧服務體驗站,為游客提供面對面的指導和服務。
目前,“游云南”已在全省11個州市、40余家景區設立智慧服務體驗站,開展“掃碼購票、快速入園”活動,同時引導預約入園。
在“游云南”智慧服務體驗站,游客可在工作人員幫助下無接觸購票,“掃碼就能購票、刷二維碼就可以入園,不用排隊,現場不用過多接觸,很快捷?!痹诖笥^公園體驗后的陳女士說道。對景區來說,“掃碼購票、快速入園”智慧旅游服務有助于幫助景區維護入園秩序,沉淀的相關數據分析結論將能為景區提供決策參考。
同時,智慧服務體驗站還對云南旅游資源、“游云南”功能、防疫知識等進行宣傳,還為游客提供口罩、消毒濕巾等防疫物資,助力景區疫情防控。
接下來,“游云南”將在現有40家景區的基礎上將“掃碼購票、快速入園”活動覆蓋云南更多的景區。同時將為景區整合更多資源,如直播、圖文等內容服務,運營商、銀行、油企等異業合作,以及游云南機場服務中心等宣傳渠道,更好地理解景區訴求,促進線上線下合作。
同時,“游云南”智慧旅游服務體驗站將覆蓋更多場景,并加深與民宿、酒店行業的密切合作,通過積極有效的推廣,讓游客在酒店前臺就能全方面了解云南智慧旅游。
交通方面,“游云南”已上線客運站汽車票,未來計劃在客運站、高鐵站等交通樞紐建設更多的“游云南”智慧旅游服務站,讓游客用“一部手機游云南”便能快捷出行,暢游云南。
此外,智慧旅游服務站還將提供旅游咨詢、旅游投訴、退貨、線路和門票購買等服務,滿足游客“吃、住、行、游、娛、購”等各方面需求。通過進一步貼近一線用戶,了解游客需求,提高服務質量,讓省內外游客在“游云南”服務站點內充分感受云南智慧旅游。

