數字化助推文旅產業融合發展

宋曉琴 魏學宏

甘肅作為文旅資源大省，需要緊跟時代步伐，培育數字文旅消費新業態，促進文旅產業提質增效。

編制全省數字文旅發展規劃。甘肅應抓緊5G、超高清視頻、人工智能、物聯網、區塊鏈等新一代信息技術發展機遇，將數字文旅納入省“十四五”文旅發展規劃，明確數字文旅的發展方向、指導原則和投資重點。從政策、產業、傳播、消費等多個層面入手，厘清創新思路，擬定可行計劃，統籌發展全局，助推新一代數字技術與文旅產業深度融合，發展數字博物館、數字景區、虛擬現實體驗館等數字文旅新業態，鍛造數字文旅協調、健康、可持續發展的甘肅模式。

構建省級數字文旅資源平臺。當前，全省各級文旅部門、單位和企業大多建有網站、“兩微一端”等數字文旅資源平臺，雖然數量不少，但沒有形成合力。部分數字文旅資源平臺數據更新不及時、數據挖掘不深入、數據加載不快速，嚴重影響了游客的使用體驗。時下，一些互聯網公司聯合文旅企業推出的云看展、云直播、云娛樂、云景區等數字文旅項目，生動展現出數字技術賦能文旅產業的巨大潛力，為甘肅下一步整合數字文旅資源提供了工作思路。要借助互聯網公司在技術、流量和效率上的優勢，整合甘肅豐富的文旅特色資源，聯通甘肅已有的“一部手機游甘肅”“云旅行”等平臺，構建省級數字文旅資源平臺，促進數字文旅資源互聯共享。這是做大、做強、做優甘肅數字文旅產業的關鍵。

加大數字文旅產業新型基礎設施建設。伴隨文旅產業信息化建設的持續深入，5G、智能終端、大數據管理系統、人工智能等新型基礎設施將同水、電、交通一樣，成為景區不可或缺的基礎設施，也是創建數字智能景區的前提條件。新型基礎設施將為游客提供更友好、更便捷、更個性化的產品和服務，如5G+AI景區導覽可以針對特定游客提供私人定制服務，包括游覽線路推薦、交通食宿配套等；5G+AR輔助講解不會千篇一律地機械播放，而是會根據游客的游覽偏好、語言習慣，向游客推送不同語氣、語種的差異化講解內容；5G+AI游記助手將整合各類資源和數據，從時間、主題、人物等不同維度刻畫游客的旅行軌跡，幫助游客生成創意十足的個人游記。

培育數字文旅消費新業態。5G與VR、AR、AI的結合，將推動沉浸式體驗數字文旅產品的快速涌現，虛擬景區、虛擬娛樂、旅游直播、沉浸式場館、超高清全景視頻、VR游戲等將帶給游客強烈震撼，使游客經歷沉浸式的美妙體驗，形成文旅消費新業態。敦煌研究院和騰訊合作開發的數字文旅項目“壁畫絲巾”就是一次成功的嘗試，人人都可以通過微信小程序定制專屬自己的“壁畫絲巾”，成為敦煌文化的“數字供養人”。通過數字賦能，各類傳統文化和旅游資源將會“活起來”，“交響絲路·如意甘肅”的文旅勢能會得以充分釋放，數字文旅消費新業態也會不斷涌現，游客則會真真切切地感受到數字文旅的奇妙和魅力。

（作者單位：甘肅省社會科學院）